Bệnh viện Đa khoa Hải Dương tổ chức Họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện Quý III năm 2026

   Không chỉ là một buổi sinh hoạt dành cho người bệnh, chương trình là dịp để khoảng cách giữa người bệnh và Bệnh viện được thu hẹp thông qua những trao đổi trực tiếp, thẳng thắn và cởi mở. Từ những trải nghiệm trong quá trình điều trị, người bệnh có thể nói lên những điều mình quan tâm, những vấn đề còn băn khoăn cũng như đề xuất những thay đổi thiết thực trong công tác khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ.

TS.BS Lê Quang Đức – Phó Giám đốc Bệnh viện trực tiếp đối thoại, lắng nghe ý kiến của người bệnh tại chương trình

   Với tinh thần cầu thị, đại diện lãnh đạo Bệnh viện và các đơn vị tham dự đã trực tiếp lắng nghe, trao đổi cùng người bệnh. Những ý kiến từ thực tế điều trị không chỉ giúp Bệnh viện nhìn nhận rõ hơn chất lượng phục vụ tại từng khâu mà còn là nguồn thông tin quan trọng để tiếp tục rà soát, điều chỉnh và hoàn thiện quy trình, hướng tới xây dựng môi trường khám chữa bệnh ngày càng thuận tiện, chuyên nghiệp và thân thiện.

   Cũng trong không gian đối thoại ấy, nhiều thông tin liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người bệnh được truyền tải theo hướng dễ hiểu, thiết thực. Các quy định về bảo hiểm y tế, quyền và trách nhiệm của người tham gia BHYT, những vấn đề cần lưu ý khi sử dụng các dịch vụ khám chữa bệnh BHYT được giải thích nhằm giúp người bệnh chủ động hơn trong quá trình điều trị, đồng thời nâng cao ý thức phòng, chống các hành vi lạm dụng, gian lận, trục lợi quỹ BHYT.

ThS Phan Văn Tùng – Trưởng phòng Công tác xã hội giới thiệu chung về Bệnh viện Đa khoa Hải Dương

Ths.BS Hoàng Thạch Quyền – Trưởng khoa Truyền nhiễm phổ biến kiến thức về phòng ngừa các bệnh thường gặp theo mùa

Ths.Bs Vũ Thanh Tuyền – Phó trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp truyền thông về chính sách BHYT tại chương trình

   Những quy định mới của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh cũng được phổ biến để người bệnh hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình, cũng như trách nhiệm phối hợp với nhân viên y tế trong quá trình chăm sóc và điều trị. Khi người bệnh hiểu đúng, thực hiện đúng và được bảo đảm đầy đủ quyền lợi theo quy định, sự phối hợp giữa người bệnh với cơ sở khám chữa bệnh sẽ trở nên hiệu quả hơn, góp phần tạo dựng mối quan hệ đồng hành trong điều trị.

   Bên cạnh câu chuyện về quyền lợi và trách nhiệm, người bệnh còn được cập nhật những kiến thức thiết thực để tự chăm sóc sức khỏe trong thời gian nằm viện, từ phòng ngừa các bệnh thường gặp theo mùa đến việc lựa chọn và sử dụng dinh dưỡng phù hợp trong quá trình điều trị. Những thông tin tưởng như gần gũi hằng ngày lại có ý nghĩa quan trọng đối với khả năng phục hồi và duy trì sức khỏe của người bệnh.

   Thông qua Buổi họp Hội đồng người bệnh, Bệnh viện cũng có thêm một kênh để giới thiệu những nỗ lực trong nâng cao chất lượng chuyên môn, chăm sóc và phục vụ người bệnh, qua đó giúp người bệnh và thân nhân hiểu hơn về định hướng phát triển của Bệnh viện Đa khoa Hải Dương trong giai đoạn mới.

TS.BS Lê Quang Đức phát biểu cảm ơn người bệnh và người nhà người bệnh đã tham gia đóng góp ý kiến tại Buổi họp HĐNB

   Phát biểu tại chương trình, TS.BS Lê Quang Đức – Phó Giám đốc Bệnh viện khẳng định việc lắng nghe ý kiến người bệnh là một phần quan trọng trong quá trình nâng cao chất lượng hoạt động của Bệnh viện. Mỗi phản ánh, góp ý, dù ở góc độ nào, đều giúp đội ngũ cán bộ y tế có thêm cơ sở để nhìn lại công việc của mình, phát huy những mặt tích cực và kịp thời khắc phục những vấn đề còn tồn tại.

   Đồng thời, Bệnh viện mong muốn người bệnh và người nhà người bệnh không chỉ mạnh dạn đóng góp ý kiến mà còn cùng chung tay xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh bằng việc thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ của người bệnh, chấp hành nội quy, quy chế và phối hợp với nhân viên y tế trong quá trình điều trị.

   Chương trình họp hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện vì thế không dừng lại ở một cuộc họp theo định kỳ, mà trở thành một trong những cầu nối để tiếng nói của người bệnh được lắng nghe và phản hồi. Từ sự thấu hiểu hai chiều, Bệnh viện Đa khoa Hải Dương tiếp tục hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ và xây dựng niềm tin của người bệnh trong mỗi hành trình khám, chữa bệnh.